Должна ли управляющая компания менять стояки в квартире бесплатно?

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

В этой публикации вы узнаете, что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно.

• За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы
• На что должна распределяться оплата коммунальных слуг?
• Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?
• Как быть, когда УК требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ (управляющая компания)?

За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы

Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома. Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления. Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

На что должна распределяться оплата коммунальных слуг собственниками жилья?

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир. К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов. Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире. Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?

Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, давайте разберемся, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

• Система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.
• Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.
• Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
• Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
• Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.

Оборудование, принадлежащее гражданину на правах частной собственности, ремонтируется за его счет. В этот перечень входят:

• Плиты газовые и электрические.
• Батареи центрального отопления.
• Индивидуальные приборы учета. К ним относятся счетчики газа, воды, электричества.
• Электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир.
• Сантехника – краны, ванны, смесители, сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины.
• Домофоны.

Данный перечень имеет одинаковую силу, как для собственников приватизированного жилья, так и для нанимателей муниципального жилья.

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

В случае поломки общедомового оборудования или аварии, произошедшей на участке внутридомовых сетей в квартире, управляющая компания обязана в установленный срок осуществить соответствующие ремонтные работы. Собственники жилых помещений должны знать, что если ремонт квартирного имущества вызван ненадлежащим оказанием коммунальных услуг или недостойным содержанием общего имущества, то на защиту их прав встает закон – Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 пункт 149. В соответствии с ним собственники имеют право потребовать возмещение понесенных расходов или необходимого ремонта от коммунальных служб.

В случае, когда УК требует с владельца или нанимателя дополнительную плату за данные услуги или обманным путем не желает их оказывать, то их действия являются противозаконными – этом прямое нарушение ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

В этом случае собственник может подавать претензию в письменном виде, где укажет свои требования и жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию. После чего он имеет право подать исковое заявление и взыскать с управляющей компании 50% суммы присужденного ей штрафа.

Вам также может быть интересно
Жилищные субсидии 0
Субсидии на оплату ЖКУ являются одним из наиболее актуальных и обсуждаемых вопросов среди граждан.

Договоры и контракты 0

Вывозить мусор в виде твердых бытовых отходов (ТБО) собственники недвижимости могут сами, обеспечивая чистоту

Комментарии: 164
Vladimir Osadchuk 25.09.2015 в 15:01

Скажите что делать: живу в 2 комнатной деревяшке «БАМ-80» на 1 этаже, недавно соседи затопили (стояк у них сорвало на кухне), просушил пол начал вскрывать потолок давно отчим туда набил двп чтобы выровнять потолок, так там все прогнило местами вываливается стекловата. Позвонил в ЖКХ — сказали меняйте своими силами, соседи кто затопил не раз уже разводят руками платить не будем за ремонт, типа не виноваты. Давно писали в жкх, что стояки прогнили те не меняли так с кого спрашивать за порчу имущества и кто должен ремонтировать потолок я или жкх?

Иван Иваныч 27.09.2015 в 12:35

Владимир, оплачивать ремонт вашего потолка должен виновник затопления, то есть соседи сверху. Добиться оплаты от них можно по суду. Если состояние труб в доме изношенное, то ремонтировать их должны службы ЖКХ, тут поможет и коллективное обращение. В любом случае, необходимы письменные заявления, письменные ответы, в случае отказа, и дальше на помощь должны прийти прокуратура и суд. Уговаривать никого долго не надо.

Василий 10.11.2020 в 03:30

Виновник затопления контролирует состояние труб или это ОБЯЗАННОСТЬ управляющей компании? Вы видимо не совсем понимаете корень проблемы

Аноним 16.12.2016 в 20:12

Провели ремонт систем отопления и водоснабжения в нашем доме. Через месяц в счета за квартиру ввели графу «возврат инвестиций» т.е.собственники должны оплатить. Нас об этом не предупреждали. Платить отказались -вырос долг. Подали в суд. Правомерно ли это? При том что текущее содержание жилья оплачивается в полном объеме.

Аноним 18.12.2016 в 16:39

Это управляющая компания проводила ремонт? Или у вас ТСЖ? Было ли собрание и обсуждение этих ремонтных мероприятий? Обоснована ли цена? Действительно ли не были уведомлены жильцы дома о предстоящих работах?

Аноним 19.12.2016 в 04:01

Управляющая компания. И собрания не было. Просто повесили объявления о ремонте и просьбе находиться дома.

Аноним 23.12.2016 в 20:53
Если ремонт был необходим, а цены обоснованы, то прокуратуре будет трудно что-либо сделать.
Аноним 27.02.2017 в 12:47

Здравствуйте! У меня — не приватизированная квартира. Необходимо поставить счётчики учёта хол. и гор. воды. Читала указ, что это должен делать собственник квартиры, т.е. Муниципалитет, но готова была оплатить сама установку счётчика, чтобы ускорить процесс. Вызвала сантехника, он посмотрел на трубы, выходящие из стены, по которым осуществляется подача хол. и гор. воды к кранам и унитазу. Сказал, что у нас всё старое (соединения закисли, стояк прогнил), и он не возьмётся устанавливать счётчики. Сказал, чтобы мы меняли трубы за свой счёт и потребовал 200 руб. за свою консультацию (вызов). Правомерно ли это? И должны ли мы платить за установку счётчиков и замену труб в туалете и ванной? За ранее -СПАСИБО,

Аноним 01.03.2017 в 22:31

А сантехника вы вызывали муниципального? Если да, то зарплату ему платит муниципалитет. Согласно п. 5 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» установка приборов учета осуществляется за счет собственников жилых помещений.

Аноним 02.06.2017 в 17:12

Здравствуйте! В квартире идет ремонт. Чтобы попасть в щиток электричества нужен ключ, он находится в управляющей компании, которая этот ключ давать не хочет, говорит что нужно оставить в залог — паспорт.. Как быт в такой ситуации?

Аноним 06.06.2017 в 12:24
Обратитесь в прокуратуру с заявлением о самоуправстве вашей УК.
Гавриил Пушкарский 02.06.2017 в 18:59

у меня выбивает верхний свет вызвал электрика из жка чтоб прозвонил где замыкает он сказал что это не его работа он занемаеться только в подъезде как быть?

Аноним 02.06.2017 в 19:15

Прозвонить и выявить причину неполадки электричества электрик обязан! А если нужно будет что -то заменить или отремонтировать , то работа будет производиться за ваш счет.

Alsu 7777 08.06.2017 в 13:47

Добрый день! Подскажите как быть. Дом был сдан застройщиком в 2015 году в черновом варианте. Сейчас наконец-то решили провести электропроводку по квартире. А у нас в счётчике нет тока. Вызвали электрика с управляющей компании. Проверил общеквартирный счётчик: в нашу квартиру ток идет, но до счётчика в квартире не доходит. Электрик с УК заявил, что мы должны обратиться к застройщику и потребовать у него «довести» ток до нашего счётчика ..Я думаю, что раз Управляющая компания приняла на себя обязанности по обслуживанию этого дома, значит и вопросы к ней. Как быть?

Аноним 08.06.2017 в 13:54

Требовать от УК исполнения данных электро-монтажных работ, это входит в их зону ответственности. Если отказываются — жалобу в прокуратуру на них!

Alsu 7777 08.06.2017 в 13:58
Спасибо, будем действовать
Алиса Орлова 16.06.2017 в 13:54

Добрый день. Я живу на первом этаже многоквартирного дома. Дом старой постройки с деревянными перекрытиями. Уровень полов, в моей квартире, не горизонтальный, а имеет уже приличный угол (скат). Не так давно, в одном месте произошел провал пола, сгнили половые доски (этот провал мы заделали своими силами, как умели, т.е. не профессионально). Скажите, за чей счет проводятся работы по ремонту/замене пола в моей квартире?

Иван Иваныч 16.06.2017 в 20:57

Если бы провалился подвал, то это ЖКХ или УК обязаны были бы починить бесплатно, согласно статьи 36 ЖК РФ, но в данном случае ремонт вашего пола бесплатному ремонту не подлежит, так что вам лучше нанять профессиональных ремонтников, чтобы отремонтировать лаги и доски на полу, а заодно и утеплить полы.

Дмитрий Моисеенко 25.07.2017 в 06:40

Добрый день. Я живу в панельном доме, на 10 этаже, на крыше лопнула плита и мою квартиру заливает дождем уже неделю! Обратился в УК, они запенили крышу, только толку от этого нет! Появляется плесень, отходят обои и разбухает мебель! Что можно сделать в такой ситуации?

Аноним 25.07.2017 в 09:15

Вы можете начать с жалобы в жилищную инспекцию, если не поможет, то в Роспотребнадзор, а затем уже в прокуратуру.

Red llavaa 25.07.2017 в 10:52

Здравствуйте.Вот в законе (у вас в статье) написано «Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом», но не понятно, а запирающий вентиль со стояка за чей счёт должен меняться в муниципальной квартире? Допустим, сам шаровой кран есть у меня в наличии, а за работу сантехника я должен что — то платить муниципальному ЖЭКу?

Аноним 25.07.2017 в 20:09

Запорное устройство на отводе в вашу квартиру принадлежит к «Общему имуществу», а значит, что оно должно заменяться за счет управляющей организации.

Александр 30.01.2021 в 17:56

У меня заменили слесари нашей УК заменили краны бесплатно. Краны мои, а резьбу нарезали снова клупом. Горячая вода не требовала нарезания резьбы, а вот холодная очень аварийная. Вроде бы нарезались и на лён установили кран.
А теперь самое интересное.
— Договаривайтесь сами с соседями снизу и сверху об замене трубы холодной воды.
Я могу вскрыть короб, который прячет трубы и через муфты GEBO заменить кусок трубы с ответвлением. Нужно отключить подачу воды, а вот ключи в УК.
Хотя это должна сделать УК? Правильно?

Аноним 27.07.2017 в 19:22

Добрый день!
Сегодня протекли одновременно 4 батареи во всех 4х комнатах. Вызвали слесаря — он назвал причину — состарились и прохудились прокладки в месте присоединения батареи к трубе. Сами батареи в порядке. Батареи меняли на новые без согласования, менял слесарь из ЖЭКа.
Вопрос — кто виноват и должен оплачивать f)ремонт и б)ущерб (вода протекла по стене на 2 этажа вниз)?
Благодарю за внимание!

Аноним 27.07.2017 в 20:44

Если у вас есть договор со слесарем, то можете подать на него в суд на основании статьи 14.4. КоАП РФ — Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований. Если договора не было, то виноватым признают вас и платить за ущерб придется вам.

Александр 30.01.2021 в 18:15

Если остался чек на радиаторы, то оплачивать обязан производитель радиаторов через сеть магазинов, которая продала вам радиатор.
В момент опресовки необходимо находится дома. Опресовка отопления происходит минимум 1 раз в год, обычно это происходит 2 раза.
Меняйте на панельные радиаторы. У них на корозию гарантия 10 лет. А секционные 7-10 лет. Если потекло в месте соединения радиатора и запорной арматуры (кран, вентиль, клапан), виноват слесарь!
Комплект подключения секционных радиаторов пробки с разными резьбами и селиконовые прокладки. Эти прокладки практически вечные и не боятся нагрева 100°С.
Если радиаторы и запорную арматуру с услугой подключения предоставила УК или ЖЭК, то восстанавливает она.

Карина Нурбакова 23.08.2017 в 09:18

Здравствуйте! Мы делаем ремонт в квартире, хотели менять все трубы и канализационную. Приходили слесаря и сказали, что раз канализационная труба не в аварийном состоянии, то замена платная. Это правда? Если это нарушение закона, то какого?

Аноним 23.08.2017 в 09:31

Если трубы в хорошем состоянии, то на каком основании вы хотите получить бесплатную их замену? Если же они в аварийном состоянии, то можно вызвать экспертизу и на основании её решения требовать в управляющей компании замены.

Антонина Крат (Аверина) 23.08.2017 в 15:47
Можно ли поставить счётчик на тепло.
Аноним 24.08.2017 в 02:11

В квартиру счетчик тепла ставите за свои деньги, а вот общедомовой счетчик тепла ставит управляющая организация (УК, ТСЖ и т.п.). Все эти вопросы описаны в «Правилах предоставления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ №354. П 42.1. — http://base.garant.ru/12186043/

Ирина 15.02.2021 в 14:32

Мы пять лет платили за установку общедомового счетчика тепла! В доме 83 квартиры, уплачено без малого 500000 руб.!

Александр 30.01.2021 в 18:23

Это дорого и не целесообразно. Если вам холодно, то пригласите УК к себе и потребуйте добавить тепло. Ведите журнал тепла квартиры каждый день. Потом пригодится. Предъявить показатели нужно будет в управление ЖКХ по вашей области. И всё будет хорошо.
У меня чугунные батареи температурой 45-50°С.

Дамира Токтошова 28.08.2017 в 14:30

Добрый день.
1) из-за протечки на крыше (живу на последнем этаже) частично обрушился потолок (побелка облупилась) и отошли обои на стене. Звонили в управляющую компанию, уже неделю не могут приехать. на звонки отвечают «заявка в обработке, сотрудники скоро приедут». просили соединить с начальником УК, не дают связаться, ссылаясь на то, что начальник на совещании. каждый раз. как можно ускорить обработку этой заявки?
2) Также в ванной трубу прорвало, где было соединение холодной воды с водонагревателем. вызвала сантехника, пришел, воду перекрыл. Сказал, что надо купить элементы для замены (купила) и что замена будет платной. действительно ли такая услуга предоставляется платно? прорыв был не моей вине, дефектов никаких не было с оборудованием (нагревателем).
Благодарю

Аноним 28.08.2017 в 20:28

По первому вопросу — Управляющая Компания обязана починить крышу бесплатно, это общедомовое имущество! По второму вопросу — всё что внутри квартиры — всё оплачиваете вы из своего кармана, если не докажете, что высокое давление стало причиной поломки и выхода из строя трубопровода в вашей квартире (нужна экспертиза).

Inna Ishanova 06.09.2017 в 15:34

Добрый день! Образовалась дырка на чугунной батарее — проела ржавчина. Позвонили в ЖЭК, пришел сантехник и сказал что надо менять, огласил примерную стоимость устно (25 тыс, из которых 10 тыс за работу, батареи примерно 600 руб за штуку, остальное расходники).
1. Должен ли был сантехник заключить протокол об осмотре?
2. Прочитала что в случае если радиатор не отделяется от стояка при помощи запорного устройства-перемычки, то можно рассчитывать на бесплатную замену батарей УК, даже если квартира приватизирована. Действительно ли это так? так как ниже читаю все равно, что все что внутри квартиры — все из своего кармана.
Заранее большое спасибо!

Аноним 09.09.2017 в 00:15

Батареи вам придется менять за свои деньги, но по поводу цены услуг по замене и стоимости самой батареи — вы можете выбрать исполнителя и оборудование самостоятельно, то есть не у них.

Даниил Осинский 08.11.2017 в 20:45

Добрый вечер! Разводка труб в туалете, которые идут на кухню старые, когда включаешь, кран капает. И вообще горячая вода, что в ванной, что и на кухне идёт очень слабо, видимо засор. Холодная хорошо идёт. Жкх должны ли поменять нам трубы и почистить? Платно или нет?

Аноним 08.11.2017 в 21:07

Всё что от стояка идёт по вашей квартире — всё ремонтируется за ваш счет. Так что обслуживающая компания за деньги может провести соответствующий ремонт.

Валентина Валентина 27.11.2017 в 11:05

Живём в бывшем общежитии коридорного типа, оно в ведомстве города и считается сейчас многоквартирным домом. На этаже все комнаты, кроме одной, приватизированы. В местах общего пользования — коридор, кухня старые деревянные полы, покрытые линолеумом. Местами пол под ногами прогибается, видимо,доски пришли в негодность.. За чей счёт должна происходить замена пола и кто её должен делать?

Аноним 28.11.2017 в 13:32
За счет собственников многоквартирного дома, если это муниципалитет, то за его счет.
Olga Yudina 15.01.2018 в 22:42

Вчера пыталась вызвать сантехника через диспетчерскую —
Горячей воды на кухне не было весь день. Диспетчер заявила что вызов сантехника платный 500 руб — и это он только придет посмотреть и проконсультировать. Соответственно возмутилась, так очень хм… удивилась… Отказалась. После звонка на кухне вода горячая включилась. Это что, новые правила обслуживания домов или все таки развод очередной. (мы не давно переехали в солнцево-парк, тут всем ПИК заправляет, даже телефоны домашние не мгтс ставит, а ПИК)

Александр 30.01.2021 в 18:36
Обратитесь в управление ЖКХ своей области. Ваша УК больше не будет отключать воду!
Аноним 16.01.2018 в 13:15

У меня в деревянном,многоквартирном доме ( 12 квартир), в моей квартире неиспраная печь, сколько кирпичей может заменить УК ? И где смотреть нормативы по замени колличества кирпичей?

Аноним 27.02.2018 в 10:49

В квартире вышел из строя запорный вентиль от стояка холодной воды — не перекрывал воду. УК обязана вентиль менять бесплатно. Сантехник УК, пришедший на вызов, заявил, что вентиль он поменяет, но трубу в квартире, идущую к вентилю, обратно присоединить не сможет (нет у него оборудования для работы с металло-пластиком). Предложил сделать платно, заменив трубу на трубу другого типа. Правомерен ли его отказ присоединять вентиль обратно к трубе в квартире? Разве замена вентиля не подразумевает, что он должен быть присоединен не только к стояку, но и к трубе в квартире?

Аноним 27.02.2018 в 11:26

Прод. коммент.
II. Требования к содержанию общего имушества
10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т. ч. о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: …
д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее — Правила предоставления коммунальных услуг); …
II. Условия предоставления коммунальных услуг
3. Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.
На основании вышеизложенного, полагаю, что отказ сантехника не правомерен.

Аноним 27.02.2018 в 17:03

Любовь, спасибо за ответ, но, как мне кажется, закон звучит двояко. По идее, если вентиль запорный работает, то он считается готовым для оказания услуг, а то что он к трубам в квартире не прикручен, ну так это вроде как уже по желанию собственника. Не хочешь прикручивать — ставь под вентиль тазичек. Утрирую, конечно, но мне кажется, именно так и рассуждает УК(((

Аноним 27.02.2018 в 17:34

Анастасия,
«е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг»…
Получается, что Ваше внутриквартирное оборудование соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг. Представитель компании, предоставляющей услуги, должен подключить ответвление от Вашего внутриквартирного оборудования к инженерным коммуникациям и далее, предоставлять коммунальные услуги. Полагаю, что так, хотя на практике…

Аноним 27.02.2018 в 11:26

Добрый день, Анастасия!
Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 Правила
Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество).
I. Определение состава общего имущества
п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
См. прод. коммент.

Александр 30.01.2021 в 18:44
Пусть меняет кран. Спец инструмент — два разводных ключа! Это мухлёж!
Дарья Парчевская 06.03.2018 в 18:48

Здравствуйте! По вине ЖКХ произошла протечка труб на чердаке. Был залит потолок и стены в комнате. Соответственно, потолок и стены испорчены. ЖКХ был составлен акт и сейчас они приступили к выполнению ремонтных работ. Отремонтировали потолок, должны приступить к поклейке обоев. Я пошла в магазин, выбрала обои по средней цене, попросила выписать счет на них и отдала этот счет в УК по ЖКХ. Из ЖКХ мне позвонили и сказали, что они не будут оплачивать покупку выбранных мною обоев, тк они клеят «только обои эконом класса» стоимостью до 200 р за рулон ( а у нас в магазине таких цен даже нет). Говорят, что предложат то, что есть у них.
Если мне их обои не подойдут, что делать? У меня были залиты обои не эконом-класса, а обычные средней стоимости, но в актах это нигде не указано.

Александр 30.01.2021 в 18:49

Смотря какие обои были до этого и их состояние. Легче решить когда ремонт свежий был до затопления. Поэтому рассчитайте процентовку.

Артур Адамкович 17.03.2018 в 20:28

А у нас по вине УК восемь дней в подвал дома лилась вода и замерзала в ледяные торосы. И никто ничего не делал. Хотя все и ук и гжи и дгх все были информированы. С кого теперь спросить за порчу общего имущества в доме

Аноним 17.03.2018 в 21:54

Прод. коммент.
II. Требования к содержанию общего имущества
13. Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее — ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом — лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.
14. Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (далее — акт осмотра).
IV. Контроль за содержанием общего имущества
42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Аноним 17.03.2018 в 21:55

Добрый день, Артур!
1/. «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.12.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2018)
Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2/. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 09.09.2017) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…
См. прод. коммент.

Екатерина Карадина 19.03.2018 в 20:58

В квартире плохой напор холодной и горячей воды, в ук предлагают оформить платный вызов сантехника 500 р., правомерно ли это? Должен ли в ук быть прайс на различные вызовы и виды работ и могут ли они самостоятельно определять цены?

Аноним 19.03.2018 в 23:07

Добрый день, Екатерина!
Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (ред. от 27.02.2017) Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме * и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
В УК должен быть порядок предоставления платных услуг и прейскурант на их предоставление. Всё что не относится к общему имуществу собственников помещений, УК может оказывать услуги и ремонт на платной основе.

Екатерина Карадина 20.03.2018 в 11:32
спасибо большое!
Александр 30.01.2021 в 18:58

Если вы платите взносы на копитальныйиремонт, то вы ничего не платите.
Я столкнулся с такой же ситуацией, поэтому буду обращаться управление ЖКХ по Воронежской области. Оно всё сделает в рамках закона.
Если б был доступ к отключению воды, то сам бы сделал. Много ума не надо.

Юля Сорокина 08.04.2018 в 06:43

Здравствуйте.Вчера из -за сильного ветра в новой квартире упала створка с верхнего этажа и разбила окно на балконе. Можно ли как то привлечь к ответственности УК и поменять стекло за их счет?

Anastasiya Pershina 13.07.2018 в 11:06

здравствуйте,вчера столкнулась с одной проблемой текла холодная вода внутри стены.соответственно вызвала сантехника на дом.пришел разнес мне пол стены ни чего не сделал и ушел…кто должен заделывать теперь эту дыру я или они?

Аноним 21.07.2018 в 12:14
Аноним 26.07.2018 в 15:10

Отличная статья! Я вот тут https://www.saures.ru/katalog/schetchiki-holodnoy-vody/ благодаря вам выбрал счётчик для холодной воды.

Аноним 13.08.2018 в 21:31

Здравствуйте у меня в квартире бежит чугунная труба слив унитаза,в вызывали аварийную службу ,пришло сантехник осмотрел трубу сказал что нужно сделать накладку на место течи,наклалку сделали но труба как бежала так и бежит,звонили заново оставляли заявку,в этот же день пришел другой сантехник и сказал о том что бежит унитаз,причем он не осмотрел ни место течи сказал что за замену труби унитаза возмет 8тысяч . Что делать кула

Аноним 13.08.2018 в 22:08

Добрый день, Яна!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (ред. от 27.02.2017) Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме * и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
P|S: Чугунную трубу замените на гофрированный слив для унитаза — это переходный элемент для подсоединения унитаза к системе канализации, он представляет собой широкую трубу с гофрированными стенками, изготовленную из термопластика.
О стоимости услуги уточните в диспетчерской своей управляющей компании.

Бондырев Александр 19.08.2018 в 12:29

Здравствуйте у нас муниципальная квартира в ванной есть отдельный без кранов стояк на полотенце сушитель и резьба до полотенчика протекает нам нужно заварить теч в этом месте Эта услуга будет платной?

Аноним 19.08.2018 в 18:33

Добрый день, Александр!
Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 N 25 (с изм. от 16.01.2008) «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»
II. Пользование жилым помещением по договору
социального найма жилого помещения
10. В качестве пользователя жилым помещением наниматель обязан:
д) немедленно принимать возможные меры к устранению обнаруженных неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, и в случае необходимости сообщать о них наймодателю или в соответствующую управляющую организацию; …

Бондырев Александр 19.08.2018 в 22:29
Спасибо за ответ а платить надо управляющей кампаний ?
Аноним 28.08.2018 в 17:19

Здравствуйте! На кухне произошёл засор, вода не сличается, УК не реагирует на жалобы. Нам нужно за свой счёт устранить засор? Или поменять трубы старые чугунные на новые

Boris Mikhalev 11.09.2018 в 15:05

Добрый день! Мы проживаем в общежитии, где 4 комнаты и общая территория(санузел, кухня, общая комната, прихожая, кладовая со старой трубой мусоропровода.) Так вот в кладовой из трубы ручьем бежит вода . Вопрос: за чей счет должна чиниться данная труба?

Аноним 03.10.2018 в 12:56

Здравствуйте. Квартира находится в найме. Потекли трубы отопления до радиатора, вызвали ЖЭК. Пришли, устранили, поменяли. Через неделю звонят и просят оплатить за ремонт. Обратились в местную администрацию, на что получили ответ: вы же должны что-то оплачивать в этой квартире. Нужно было позвонить нам и мы бы собрали комиссию. Вопрос:законно ли ведут себя местное управление? И кто по сути должен оплачивать ремонт. Спасибо

Сергей Перекрасов 04.10.2018 в 14:21

Не вводите в заблуждение людей, ведь ВС РФ уже давно вынес свое решение, по данному вопросу — если нет отсекающих кранов перед батарее отопления, то это общедомовое имущество. Если есть, то частное. И то с оговоркой, если надлежаще это оформлено. Вот ссылка на решение ВС РФ: Решение Верховного Суда РФ от 22 сентября 2009 г. N ГКПИ09-725 Об отказе в признании частично не действующим пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/1693505/#ixzz5SxLoqClp

Nelikt Nelikt 14.01.2019 в 04:34

В коридоре общежитие пропал свет. Ук утверждает что жильцы сами за свой счёт должны делать ремонт света в коридоре, так как общежитие имеет статус многоквартирного жилого дома. Так ли это на самом дели и за что я оплачиваю коммунальные квитанции?

Аноним 14.01.2019 в 11:23

Прод. коммент.
многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях….
III. Несение собственниками помещений общих расходов на содержание общего имущества
29. Расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе *оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем *электро, тепло-, газо- и водоснабжения, …
… С 1 января 2017 г. в указанные расходы также включаются расходы на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, *электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг)…
30. Содержание общего имущества обеспечивается:
а) собственниками помещений — за счет собственных средств;
б) собственниками жилых помещений — гражданами, имеющими право на субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, — за счет собственных средств с использованием предоставленных им субсидий; …

Аноним 14.01.2019 в 11:41

Добрый день.
Ознакомьтесь с Договором, который Вы подписывали с Вашей Управляющей компанией, что в нём сказано? Можно Вам привести лишь несколько пунктов Постановления Правительства, а конкретно должно быть указано в Вашем Договоре (содержание общего имущества)..
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…
I. Определение состава общего имущества
2. В состав общего имущества включаются:
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее — помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, *коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);…
7. В состав общего имущества включается *внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, *осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов
См. прод. коммент.

Аноним 16.01.2019 в 09:22

в квартире промерзает стена,обои все отошли и пошла плесень.УК будут делать косметический ремонт только этой стены.Обязаны ли они сделать косметический ремонт во всей комнате?ведь ремонт испорчен.

Галина Линцова 05.02.2019 в 19:56

В ванной комнате хочу поменять полотенце сушитель,квартира муниципальная.Вся фурнитура куплена,но за работу просят 5000тысяч.Законно ли это

Аноним 05.02.2019 в 21:58

Добрый день, Галина.
Что у Вас указано в Договоре социального найма жилого помещения?
«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 22.01.2019)
Статья 65. Права и обязанности наймодателя жилого помещения по договору социального найма
2. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан:
3) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения;
3. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 2 настоящей статьи обязанностей несет *иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством *и договором социального найма жилого помещения.
Статья 91.7. Права и обязанности сторон договора найма жилого помещения жилищного фонда социального использования
1. Стороны договора найма жилого помещения жилищного фонда социального использования имеют права и обязанности, предусмотренные частью 2 статьи 61, статьей 65, пунктами 1, 3 и 5 части 1, частью 2, пунктами 1 — 3, 5 и 6 части 3, частью 4 статьи 67, статьями 70, 71 и 80 настоящего Кодекса, а также несут ответственность, предусмотренную статьями 66 и 68 настоящего Кодекса.
2. *Содержание и текущий ремонт жилого помещения, предоставленного по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования, являются обязанностью наймодателя, если иное не установлено указанным договором.

Andrei Machulskii 17.02.2019 в 13:25

Здравствуй.Прорвалась моя горячей воды Труба в коридоре от болерной до квартиры За чей счет ремонт должны востановить плитку Так как трубы они сказали сами восстановят Спасибо

Евгения Быкова 03.03.2019 в 16:00

Здравствуйте. У нас такая проблема, обрушились дымоходы у 4 квартир, дом восьми квартирный. Пришли из УК со словами, денег на доме нет, будем делать ремонт за счёт жильцов, на что 5 квартир не согласились, не стали подписывать бюллетень, а три подписали. Пришли рабочие и сделали дымоходы. Через 2 месяца нам выставили счёт в квитанции за Квартплату, законно ли это? Хочу идти в прокуратуру писать заявление на них, так как ни чего не подписывала, а теперь пол года обязана платить по 500 рублей, за чужие дымоходы, так как наши исправны.

Аноним 03.03.2019 в 16:21

Прод. коммент.
обеспечить соблюдение требований технического и санитарного состояния помещений, где установлено газоиспользующее оборудование;
следить за соблюдением правил пользования газом проживающими.
Работы по устранению дефектов строительного характера, а также нарушений тяги каналов, выявленных при профилактических осмотрах (ревизиях), а также отделочные работы после монтажа или ремонта внутренних устройств газоснабжения должны выполняться организацией по обслуживанию жилищного фонда.
Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
МДК 2-03.2003 (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)
II. Организация технического обслуживания и текущего ремонта жилищного фонда
Техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.
Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.
Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.
*Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

Аноним 03.03.2019 в 16:22

Добрый день, Евгения.
Согласно нижеприведённому Постановлению, организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы:
Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
п. 5.5. Внутренние устройства газоснабжения
п. п. 5.5.6. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна:
содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы;
обеспечить герметичность и плотность дымоходов, исправное состояние и расположение оголовка относительно крыши и близко расположенных сооружений и деревьев без зоны ветрового подпора;
обеспечить исправное состояние оголовков дымовых и вентиляционных каналов и отсутствие деревьев, создающих зону ветрового подпора;
обеспечивать своевременное утепление мест расположения газопровода, где возможно замерзание газа в зимнее время, и содержать в исправности окна и двери в этих помещениях;
не загромождать места расположения газовых колодцев, крышек коверов подземных газопроводов, очищать их в зимнее время ото льда и снега;
проверять в подвалах и других помещениях, где имеются газопроводы и оборудование, работающее на газе, соответствие электропроводки предъявляемым к ней требованиям;
согласовывать с эксплуатационными организациями газораспределительных систем производство земляных работ в охранных зонах систем и посадку зеленых насаждений вблизи газораспределительных систем;
своевременно заключать договоры со специализированными организациями на техническое обслуживание и ремонт (в том числе замену) внутренних устройств газоснабжения;
См. прод. коммент.

Анастасия Жучкова 27.03.2019 в 19:31

Добрый день! В моей муниципальной квартире трубы пришли в негодность? Что должна менять УК бесплатно или копменсировать? Есть ли образец письма? Как лучше составить письмо требование/обращение/заявление?

Аноним 01.05.2019 в 22:30

Добрый вечер! У меня протекает труба, для устранения я попросила прейти слесаря. В жеке ответили что протечка будет устраняться за мой счет и я еще должна оплатить перекрытие воды… Далее отвалился кусок ржавчины с стояка и идет запах из канализации, мне сказали что ремонтные работы стояка тоже за мой счет…на сколько это правомерно. и как оспорить данный вопрос…

Аноним 01.05.2019 в 22:42

Добрый день, Ольга!
Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 Правила
Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество).
I. Определение состава общего имущества
п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Аноним 17.05.2019 в 12:34

Добрый день. Начала протекать канализационная труба. Вызвали сантехника их УК. Он осмотрел протечку и сказал, что для доступа к месту протечки необходим частичный демонтаж стены в квартире со снятием сан.узла. Специалисты из УК сказали, что заниматься этим не будут и необходимо это проводить собственными силами. Кто должен оплачивать работы специалистов, которых мы найдем и позовем, и закупку материалов на восстановление стены?

Аноним 17.05.2019 в 13:38

Добрый день, Анастасия.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
1. Состав общего имущества определяется:
а) собственниками помещений в многоквартирном доме (далее — собственники помещений) — в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества; …
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Аноним 26.05.2019 в 13:05

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! скажите пожалуйста дому 44г. у нас не приватизирована квартира .полетела проводка где именно не знаю но розетки какие то работают в квартире какие то нет. провод заложен был алюминиевый .конечно же с годами где то испортился. так же и с проводкой к свету(люстры и выключатели) подскажите жэк должен сделать бесплатно протянуть новую проводку в квартиру или все сами за свой счет. спасибо

Аноним 26.05.2019 в 14:00

Добрый день. Юлия.
У Вас квартира не приватизирована, Вы — не собственник, Вы — наниматель жилого помещения. Ответ на Ваш вопрос:
Согласно «Жилищного кодекса РФ» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 15.04.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 26.04.2019)
Статья 67. Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма
3. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом;
2) обеспечивать сохранность жилого помещения;
3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;
4) проводить текущий ремонт жилого помещения;
5) своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги;
6) информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.
4. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

Аноним 26.05.2019 в 20:18

Любовь,спасибо! а что то изменится если стану собственником? и так и так получается все делать за свои деньги. бесплатно не сделать электрику( верно же?еще раз спасибо

Аноним 27.05.2019 в 00:12

Юлия, получается, что так. Вы же пробовали обратиться с этим вопросом в Вашу Управляющую компанию?
В «Жилищном кодексе РФ сказано «… помимо указанных в ч. 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма».

Аноним 10.06.2019 в 19:26

Вот мне интересно,обычный язык разъяснений есть? я 23 не понимаю из ответов.Это как прийти к узкому специалисту ,задать вопрос и в ответ получить кучу проф слов из которых знакомы только треть) вас специально учат отвечать не отвечая толком. прийти к стоматологу с проблемой и получить разговор про синусы,сцепки и Закрытый кюретаж зубо-десневого кармана ))

Максим Скородумов 24.06.2019 в 03:51

Здравствуйте! Подскажите куда можно подать жалобу на управляющую компанию которая требует заплатить им по десять тысяч с квартиры за замену коммуникации водоснабжения! Якобы трубы старые и их пора менять!

Аноним 24.06.2019 в 10:25

Добрый день, Максим.
Руководителю государственной жилищной инспекции, в Роспотребнадзор (потребитель услуг — исполнитель), в прокуратуру, в суд.

Александр 30.01.2021 в 19:43
Управление ЖКХ вашей области. Затем в Москву в управление по ЖКХ. Затем министру.
Валера Спивак 31.07.2019 в 18:51

Подскажите пожалуйста. Сантехник от ЖКХ менял трубы, т.к. они лопнули. Перед тем, как все менять, приходил инженер, сказал купить патрубки, а сама работа будет бесплатной. Но сантехник, выполнив работу, попросил оплату своего труда. Перед этим в суматохе дал на подпись бумажки, не очень помню, что там было, но вроде перечень того, что он сделал, моя вина, что не вникла..Но попросил скинуть оплату ему на карту. Чем может обернуться для меня эта подписанная бумага, если не заплатить? Спасибо

Аноним 31.07.2019 в 21:21

Добрый день, Валерия!
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 Правила
Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество).
I. Определение состава общего имущества
п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
P|S: Во-первых, все «бумажки» в обязательном порядке читать, не прочтя, не подписывать!
Если инженер сказал, что бесплатно, тогда ремонт за счёт РЭУ (ЖКХ), в ином случае, Вам бы выдали счёт на оплату и Вы бы оплачивали в РЭУ. Официально, в бухгалтерию.
Ремонт платно или бесплатно, в зависимости от того где находятся трубы (общее имущество или Ваше). Ознакомьтесь с вышеуказанными правилами.

Марина Кутузова 05.08.2019 в 16:50

здравствуйте , У нас в доме меняли стояки мы живем на первом этаже когда поменяли и пустили воду она дала течь и у нас прогнил пол и посыпался потолок кто должен оплачивать ремонт просто хозяина дома 2 года не было так что заметили не сразу

Аноним 05.08.2019 в 20:17

Добрый день, Марина.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
XVI. Ответственность исполнителя и потребителя
153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.
P|S: Полагаю, что ремонт придётся оплачивать потребителю услуг, так как в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления услуг после замены стояков.

Аноним 22.08.2019 в 11:11

Добрый день, у нас сгнила гофру унитаза мы купили новую .Управляющая компания требует денег за установку ! Перед этим они сказали что то что находится в шкафу туалета это их работа, гофра соответсвенно находится там! так почему мы обязаны платить за нее платить .

Аноним 22.08.2019 в 11:33

Добрый день, Анастасия.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
I. Определение состава общего имущества
п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
P|S: На каком основании Вас заставляют оплачивать?

Аноним 05.09.2019 в 14:18

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в такой ситуации: прорвало трубу ГВС рядом с счетчиком, позвонили в ЖКХ, там сказали что за ремонт нужно будет заплатить, да еще и не понятно когда отремонтируют, мол все на порывах заняты. Правомерно ли это, куда непосредственно жаловаться и чем оперировать в споре с ними? Заранее спасибо!

Аноним 05.09.2019 в 22:12

Добрый день, Иван.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
I. Определение состава общего имущества
п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
P|S: От стояка ответвление до первого отключающего устройства (вентиля) — за счёт РЭУ, после вентиля — за Ваш счёт. Зарегистрируйте заявку в РЭУ (№ заявки, дата).

Аноним 10.09.2019 в 12:39

Добрый день, подскажите, пожалуйста, засорилась общая труба между ванной и кухней, ‘эта труба уходит в стену, позвонил в ЖКХ, сказали платная услуга, хотел узнать так это или не так, и если платная, то должны ли они предоставить квитанции какие-то и куда платить? ( по телефону сказали, что просто на руки слесарям-сантехникам)

Аноним 10.09.2019 в 13:02

Добрый день,Максим.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
I. Определение состава общего имущества
5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе….
P|S: При платном выполнении работ подписывается акт выполненных работ и выдаётся квитанция об оплате.

Аноним 18.09.2019 в 03:47

День добрый. Когда проходил общий ремонт дома, канализационную трубу затронули и сделали так, что она просела как раз между 5 и 4 этажами (я живу на 4ом), в итоге она стала протекать и «разведать» стены в подъезде и в квартире. Образовалась дырка в стене квартиры.
Они вроде устранили неполадки и ждут высыхания трубы.
Подскажите: они должны сделать мне стенку обратно или «сама плати, стена в твоей квартире»?
+ при замене труб в время ремонта дома расхерачили стены в ванной и в туалете, трубы поменяли, стены так и оставили с дырами. Они должны заделать или сама?

Аноним 18.09.2019 в 10:16

Добрый день, Эля.
Вам ремонтировали общее имущество (внутридомовую инженерную систему водоотведения), значить стены в подъезде и в квартире должны вернуть в первоначальное состояние.

Аноним 25.09.2019 в 09:49

Доброе утро! Квартира неприватизирована, батареи старые с года постройки (1949) без кранов, обязаны ли поменять батареи во время капитального ремонта? ЖКХ (ремонт начался в отопительный сезон) оповестило меня что батареи срежут, поменяют стояки , сделают подвод к месту где должны быть батареи и поставят краны. Т.е. фактически они оставят квартиру без отопления зимой.

Аноним 07.10.2019 в 19:34

Добрый день, Татьяна.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
I. Определение состава общего имущества
п. 6. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов*, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

ВЕРА НОВИКОВА (ФЕДЧЕНКО) 29.10.2019 в 04:06

Татьяна, ремонт батарей-это ремонт капитальный, а капитальный ремонт в неприватизированной квартире делает муниципалитет, пишите заявление в городскую администрацию. Если не сделают, делайте сами, потом через суд они должны оплатить вам всё, сохраняйте чеки и дождитесь ответа. Потом приложите всё в суде. Я ответила вам более по-русски.

Степан Дёмин 07.10.2019 в 16:08

у меня старые трубы холодной воды разводка и стояк, если я куплю трубы работу они должны бесплатно выполнить?

Аноним 07.10.2019 в 19:43

Добрый день, Степан.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
P|S: Если нет отключающего вентиля и перемычки, тогда ремонт из средств «Текущий ремонт и содержание дома».

Клава Иванова 28.10.2019 в 13:42

Квартира муниципальная , произошла аварийная ситуация- протекли трубы , нужно было срочно долбить стены и менять их, ЖЭК сказал,что это не их проблемы, времени бодаться не было(так как под нами тоже квартиры, а протекло очень прилично), соответственно пришлось все делать за свой счет,переделывать ремонт полностью, так еще и заплатили немалую сумму за перекрытие стояка. Имеем ли право написать жалобу и требовать компенсации затрат?И кто вообще обязан менять трубы в муниципальной квартире?

Аноним 28.10.2019 в 20:19

Добрый день, Клава.
Согласно «Жилищного кодекса РФ» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 15.04.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 26.04.2019)
Статья 67. Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма
3. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом;
2) обеспечивать сохранность жилого помещения;
3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;
4) проводить текущий ремонт жилого помещения;
5) своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги;
6) информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.
4. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

Олег Ожигов 10.11.2019 в 15:10

добрый день,в квартире труба начинает протекать,надо менять,сказали платно будет замена батарии,должны ли мы оплачивать за это?

Аноним 10.11.2019 в 19:21

Добрый день, Олег.
Если у Вас в квартире стоят краны (отключающие батареи), то замена батарей за Ваш счёт. Если кранов нет, то это общедомовое имущество — за счёт РЭУ.

Аноним 15.11.2019 в 18:49

Здравствуйте. В квартире нужно поменять канализационный стояк и трубу (ответвление) от него где колено унитаза присоеденено . (не знаю как она правильно называется). это должна заменить УК бесплатно??

Аноним 15.11.2019 в 18:54

Добрый день, Анна.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
I. Определение состава общего имущества
5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе….
P|S: Общее имущество, Вам должна заменит УК.

Должна ли управляющая компания менять стояки в квартире бесплатно?

Большинство граждан получили статус прямых собственников квартир. Плата за различные нужды общедомового характера вносится ежемесячно. Но услуга по замене стояков и других компонентов водоснабжения – направление, за которое отвечает только управляющая компания. Такие действия регулируются нормативами РФ. Но многие жильцы не знают о своих правах в случае, когда требуется пройти такую процедуру.

Далее приводятся варианты поведения и некоторые другие нюансы решения вопроса.

Описание нормативной базы

Есть три вида документов, которые регламентируют и контролируют данную сферу:

1. МКД 2-04.2004. Это методическое пособие, связанное с эксплуатацией и обслуживанием жилых домов.
2. Нормы технического пользования жилого фонда.
3. Правила содержания имущества, которое находится в общем владении.

Замена стояков: кто за неё отвечает?

ПП РФ №491 приводит описание, согласно которому в собственности владельцев жилья находятся все ответвления от стояков. Это касается любых разновидностей труб. Значит, собственники отвечают за оплату любых расходов и услуг, возникающих в данной сфере. В коммуникационных системах другие части представляют общее имущество дома. В данном случае ответственной за устранение любых дефектов и неполадок становится управляющая компания.

Кто должен менять стояки многоквартирного дома?

Не стоит думать, что, если общедомовыми стояками пользуются собственники квартир, что они и отвечают за любые виды ремонта. Из-за этого часто возникают дополнительные траты, от которых можно было защититься.

Информация

Каждый месяц жильцы получают специальные квитанции. В них одна из строк и посвящена техническому обслуживанию различных коммуникаций, их ремонту. Деньги, поступающие от жильцов, станут основой для ремонтных, профилактических работ.

Поэтому ЖЭК обязан реагировать незамедлительно, без дополнительных сборов и требований.

Нормы по замене

Обычно замену проводят при двух видах обстоятельств. Либо когда проводят полный ремонт санузла, либо если закончился срок эксплуатации для металлоконструкции.

Замена труб также проходит в двух режимах, плановом и аварийном. Последний предполагает, что целостность изделия нарушилась, из-за чего появились течки.

В многоквартирных домах стандартный гарантийный срок труб – менее 25 лет. Замена необходима, даже если конструкция и спустя столько времени сохранила целостность.

Часто заменяют чугунные трубы полипропиленовыми. Это связано с преимуществами новых конструкций:

• Продолжительный срок эксплуатации.
• Скользящие внутренние стенки, на которых почти не образуется налёта.
• Устойчивость к коррозии и другим образованиям.
• Защита от деформаций по причине теплового воздействия.
• Экологическая безопасность.
• Прочность.
• Лёгкость.
• Экономность.

Что входит в услуги?

Предполагается, что старую конструкцию удаляют, а вместе неё ставят новую. Но это не единственные действия, которые составляют работу.

Обращение к сотрудникам Управляющей Компании относят к первым шагам. В её адрес пишут заявление, где подробно описывают необходимость заменить трубы. Если при составлении документа не выявлено каких-либо проблем, все оформлено правильно – ответ будет положительным.

Информация

Когда наступает обозначенная дата, вода в стояках перекрывается, остатки жидкости сливают. После этого приходят мастера, с работодателем которых ранее был заключен договор. Именно эти работники отвечают за дальнейшие действия по замене.

Процедура выполняется в следующем порядке.

• Вырезание старых труб, при помощи болгарки.
• Далее создают разметку, по которой размещают новые ответвления.
• Далее монтируют новые конструкции трубопровода.
• Запускают воду, чтобы проверить герметичность стыков и других элементов.

Все элементы, которым нужна замена, доставляют в квартиру собственника. Часто случается так, что владельцы отвечают в равной степени как за работу, так и за расходные материалы. Согласно закону, все расходы надо включить в квитанцию на следующий месяц.

Замена стояков для многоквартирных домов: пошаговая инструкция

Если у водопроводного стояка случился прорыв – требуется немедленная замена. Главное – собрать жителей верхних и нижних этажей, чтобы вместе с ними обговорить все действия. Прорыв может случиться только в одном месте, но это часто становится сигналом того, что трубы износились по всему периметру.

Следует провести полную замену, чтобы не беспокоиться на счёт надёжности конструкции. Если соседи не согласны с подобными действиями, ремонт организуют только в одной квартире.

Далее обращаются к специалистам Управляющей Компании, согласно стандартным требованиям. После этого монтируют новые трубы, полностью или частично.

О замене канализационных стояков

Стояки канализации тоже относятся к общедомовым владениям. Проходимость трассы частично по конкретной квартиры не играет роли. Общие правила подтверждают, что категория у остальной части канализации – такая же.

Значит, ремонт и монтаж подобных систем остаются в ведении Управляющих Компаний. Жильцы квартир вносят лишь дополнительную плату, которая расходуется на приобретение расходных материалов, сами ремонтные работы. Для этого в квитанциях предусматривают отдельную графу.

Если владелец ранее проводил подобные действия самостоятельно, то за прошлое время он не платит. Нужно компенсировать только операции, которые осуществляются в будущем.

Жильцу необходимо пройти несколько этапов перед тем, как восстановительные работы начнутся на практике.

1. Посещение управляющей компании, составление заявлений с просьбой заменить аварийные элементы.
2. С представителем исполнителей составляют специальный акт, где описывают текущее состояние элементов канализационной системы. При необходимости к нему прикладывают фото.
3. Отдельно обсуждают дату и время, когда задача будет решена.
4. Дополнительно определяются с материалом конструкции и некоторыми другими нюансами.

Между управляющей компанией и мастерами составляют акт по приёму работы, когда процесс завершается. Копию этого акта рекомендуют оставлять у себя и собственникам.

О расчёте за замену

Правительственное Постановление №491 от 2006 года содержит подробный ответ на вопрос о том, как производится оплата в этом направлении. В документе даётся определение нескольким главным понятиям:

• Общедомовое имущество, что к нему относится?
• Кто отвечает за содержание подобных объектов?
• Оплата ремонта, замены.

Ремонт и содержание всех домовых коммуникаций оплачивают сами владельцы квартир, об этом существующие правила говорят отдельно. В статье 158 Жилищного Кодекса приводится такая же информация. ЖКХ потом рассчитывается с исполнителями за услуги из тех средств, которые удалось собрать с жильцов.

Какие документы должны получить собственники жилья?

Когда монтаж новых труб завершён, составляют так называемый «Акт выполненных работ». Это документ, который должен содержать следующую информацию:

1. Подписи со стороны исполнителей и заказчиков.
2. Наименование действий, которые выполнены для решения вопроса.
3. Цена на каждый вид работ.
4. Объём ремонта, каждый из этапов. Приводится подробное описание.
5. Указание на порядковый номер договора, согласно которому проводятся все мероприятия.
6. Дата составления договора.

Документ нужен в разных количествах экземплярах – в зависимости от заинтересованных сторон, участвующих в процессе. В роли заказчика выступает управляющая компания, либо непосредственный владелец жилья. Исполнитель – мастера, которые меняют стояки.

Можно ли отказываться?

Закон говорит, что ни один из владельцев жилых помещений не имеет права создавать дополнительные препятствия для проверяющих, Управляющих Компаний. То же касается аварийных служб, органов Госконтроля. Частота контрольных осмотров – 1 раз каждые 90 дней. При аварийных ситуациях подобные мероприятия могут быть организованы в любое время.

Не стоит затягивать с решением конфликтных ситуаций, если они возникают. Если кто-то из участников отказывается проводить работы без уважительных на то причин – собственник квартиры имеет право обратиться в суд. Главное – собрать как можно больше доказательств в свою пользу. Можно попробовать организовать переговоры, но они далеко не всегда приводят к желаемым результатам.

Какие работы сантехники в управляющей компании должны делать бесплатно?

Большинство владельцев квартир уверены в том, что если они вызывают мастера из жилищно-эксплуатационной конторы, управляющей компании или другой подобной конторы, то услугу обязательно нужно оплачивать, и неважно это будут электрики, сантехники или плотники. Но по факту это не соответствует правде. Каждая управляющая компания в обязательном порядке должна иметь списки бесплатной услуги для жильца, независимо от того, какая форма собственности оформлена на жилую площадь. Есть особый Перечень работ, который управляющая компания обязана устранять бесплатно. Это касается как муниципальных, так служебных и даже приватизированных квартир.

Какие работы должны выполняться бесплатно?

Итак, какие работы управляющая компания должна проводить бесплатно:

• Замена водопроводных прокладок;
• Набивка сальника в водозаборных арматурных узлах с поиском и устранением утечек;
• Установка вставок на седла клапанов, полиэтиленовых насадок к вентильным головкам;
• Замена гибких подводок соединения в санитарных приборах, переливах, сифонах, участках трубопровода к сантехническим приборам, замену резиновой манжеты унитаза, подчеканка цементным раствором и устранение протечек;
• Регулировка смывных бачков с устранением неисправностей;
• Укрепление унитазов, умывальников, раковин, моек в случае, если перечисленные недостаточно закреплены;
• Устранение засоров внутренней канализационной сети и санитарного прибора, который произошел по вине проживающего в квартире;
• Чистка и промывка внутренних канализационных стоков;
• Регулировочные работы в системе горячего водоснабжения, ликвидация воздушных пробок, промывка трубопровода и отопительного прибора, замена неисправного полотенцесушителя;
• Ремонт, настройка или замена запорного регулирующего узла (вентиль, трёхходовой кран, кран с двойной регулировкой, воздушный кран);
• Регулярные проверки газового прибора стандартной комплектации и замена вышедшей из строя части в случае необходимости;
• Контроль за техническим состоянием электроплиты с ремонтом или заменой изношенных частей;
• Общестроительная работа в объеме, необходимой для того, чтобы поддерживать эксплуатационные качества строительной конструкции (мелкие ремонты пола, оконного и дверного заполнения, устранение последствия протечки;
• Продувка, ремонтные работы или замена протекающих, или неработающих секций батареи;
• Ремонтные работы, связанные с электропроводкой, в том числе и на лестничных площадках.

В большинстве случаев жильцы жалуются на то, что работники жилищно-коммунального хозяйства жадные и наглые. В свою очередь сантехник и электрик жалуется на жадность и наглое поведение жильцов. И неверно будет думать, что претензии сторон не имеют за собой оснований. Здесь ещё нужно учитывать и третью сторону. Это управляющая компания у которой возникают претензии и вопросы как жильцам, так и к своим рабочим. Что касается жильцов, основной вопрос, который чаще всего обсуждается — это своевременная оплата квартиры. Далее идут проблемы с переделками в квартире и за её пределами, и нередко бывают и случаи порчи общедомового имущества. Претензии к работнику компания предъявляет в основном по выполнению платной частной заявки. Причём в большинстве случаев это касается не качества, а оплаты.

Популярная букмекерка запустила мобильное приложение для Андроид, скачать 1xBet можно по ссылке абсолютно бесплатно и без регистрации.

В советские времена к работнику жилищно-коммунального хозяйства было немного претензий. В основном это пьяные сантехники и некачественное выполнение работы. Но эти времена давно прошли, классический «пьяный сантехник» закончился лет 15 назад, неумелых тоже поубавилось, поскольку конкуренция очень большая. Безусловно, некоторые проблемы по работе могут быть у всех. Теперь основная претензия к сантехнику или электрику та, что раньше сама собой подразумевалось. Ведь раньше мы платили и не задавали лишних вопросов. Теперь мастер тоже хочет получать плату за проведенную работу.

Рассмотрим некоторые случай из практики

Рекомендуем к прочтению:

1. Управляющая компания присылает сантехника прочистить унитаз. Он требует оплату. Мы обязаны платить или нет, ведь мы ежемесячно платим за проведение техобслуживания.
2. Предположим, ребёнок случайно поломал «пимпочку» на газплите. Если вызывать мастеров, то это обойдется вам вдвое дороже, чем отремонтировать или заменить эту самую «пимпочку». Но даже если мастер пришёл, обязательно требуйте квитанцию о выполненной работе, поскольку бывают случаи, что делают на тяп-ляп и потом снова приходится вызывать специалиста и снова платить.
3. Уронили предмет унитаз. Приехал сантехник — достал. Заплати за работу.
4. Засорилась канализация. Но вызов приезжают два сантехника. Плату берут из расчёта, «на двоих», причём аргументирует это тем, что, если в этот раз не заплатите, в следующий раз нас не дождетесь.
5. Обязательна ли оплата если у вас неприватизированная квартира и вдруг потёк кран или батарея. А если вы ещё имеете и льготу на оплату ЖКХ, тогда как быть?

Вопрос остаётся открытым:» А обязаны ли мы оплачивать работу»? Ответ напрашивается один — смотря за что, и кому.

За что может быть предусмотрена оплата?

На сегодняшний день есть четкое правило, которое определяет, какая именно услуга не входит в оплату коммунальщикам за техническое обслуживание дома. Есть общедомовая коммуникация, к ней относятся все виды электропроводки, водопровода и газоснабжения. Далее следует ответвление по квартирам. Между стояком и квартирной коммуникацией установлен автоматический выключатель, если это касается электричества и запорная арматура в газовых и водопроводных сетях. До автомата и запорной арматуры — всё относится к общедомовому имуществу, после — все ваше. По другому варианту границей дома и квартиры могут являться учетные приборы.

Работа, которая проводится в вашей коммуникации, не входит в общую стоимость по техническому обслуживанию дома, и должна оплачиваться отдельно. Стоимость одной и той же услуги разная в каждой из управляющих компаний. Более того, муниципальные службы каждого отдельного района в городе имеют свои расценки. Если брать разницу по расценкам у «частника» и «муниципала», то она не существенна. Качественное исполнение работы зависит, в первую очередь, от человека, а не от того места, где он работает, будь то жилищно-коммунальное управление, районное эксплуатационное управление или управляющая компания. Это может быть даже и человек, которого вы наняли для выполнения работы по рекомендации.

Любая организация, которая занимается эксплуатацией многоквартирных жилых домов, обязана давать гарантию на ту работу, которую выполняют ее работники. В отличие от частного мастера или небольшой фирмы, она не исчезнет, поэтому самое главное — это сохранять чек на оплату услуги или копию акта о ее выполнении с номером вашей заявки.

Опрос

Допустим, вы получили гарантию. Но главная претензия к коммунальным службам остаётся. Это слишком завышенные цены на те или иные услуги. Конечно, может быть кому-то это и недорого, но нужно учитывать тот факт, что у каждого человека свои возможности. И это при том, что официальные расценки одинаковы для всех. Кстати, стоимость работы не включает в себя цену материала, его вы должны будете приобрести сами. Или можете попросить специалиста, тем более что они, как правило, знают, что, где и по какой цене можно приобрести. Но это только в том случае, если вы найдете мастера, который согласиться приобрести для вас материал за бесплатно. В любом случае, от той суммы которую вы оплатите, мастер получает максимум 50 процентов. В некоторых фирмах может быть и меньше до 30 процентов. Естественно, за минусом налогов, и оплата производится после того, как вы оплатили услугу.

Рекомендуем к прочтению:

Но ведь есть и так называемые «специалисты», которые и на платные заявки не спешат и работу делают долго и весьма посредственно. Досадно, но человеческий фактор всё же присутствует. Всё же в большинстве организаций работают специалисты, но не стоит идеализировать всех.

Но есть ещё и «средние» варианты, которые могут порекомендовать те же самые мастера. Вы обращаетесь к человеку по рекомендации. Безусловно, официальную гарантию вы не получите, но большинство мастеров, которые занимаются таким видом деятельности, как правило, дорожат репутацией, расширяют список клиентов, и работают в одном районе города не один год. При этом они зарабатывают больше, чем тот мастер, который работает официально. И что самое странное, ему вы заплатите гораздо меньше, чем официальным специалистам. Что можно сказать в таком случае? Никто не запрещает договариваться, всё в ваших руках. В некоторых случаях небольшие неисправности постоянным клиентам мастера устраняют бесплатно.

Но есть и множество отдельных, трудноразрешимых вопросов. К примеру, кто должен компенсировать ущерб после потопа из-за того, что лопнула батарея. Или если была проведена замена батареи в квартире, а труба потекла либо выше по стояку, либо ниже. Соседи посчитают, что это именно работы в вашей квартире явились причиной потопа. Допустим, вину тех мастеров, которые меняли у вас батарею, как собственно и вашу, нужно ещё постараться доказать.

Сложность заключается в том, что нужно ещё разобраться, кто является собственником лопнувшей батареи. Однозначный ответ не удалось найти ни в одном источнике. Если в наличии факт запорной арматуры, то естественно, собственнику. Если же батарея числится на балансе дома, тогда ремонт однозначно бесплатный и выполняет его управляющая компания. Но саму секцию или полностью батарею будет приобретать собственник квартиры.

Как должна осуществляться оплата дополнительные услуги

Есть перечень бесплатных работ, который оговаривается при подписании договора на управление домом, заключаемый, с одной стороны жильцами, с другой стороны управляющей компанией. Есть также и дополнительные услуги, которые может предоставлять управляющая компания, но за которые жилец обязан будет платить. Это вполне законно, поскольку управляющая компания — это коммерческая организация, которая в праве устанавливать свои цены за работу, основываясь на рыночном принципе.

Взять, к примеру, сантехнический прибор с ещё не закончившимся сроком эксплуатации, который нужно заменить. Для того чтобы произвести такую работу, по правилам, составляется прейскурант, с которым должны ознакомиться жильцы, посетив управляющую компанию или получив справку по телефону или в момент подачи заявки на проведение такого рода дополнительной работы. Когда происходит расчёт за уже выполненную работу, согласно законодательству, которое действует на сегодняшний момент, есть два варианта оплаты. Вам обязаны выдать кассовый чек, либо предоставить квитанцию, в случае оплаты по безналичному расчёту. Эти два документа обязательные, поскольку они могут помочь в дальнейшем, если работы будут проведены некачественно, добиться компенсационной выплаты, если вы намерены ее потребовать. И запомните, вы имеете на это право.

Источник https://www.papajurist.ru/zkh-uslugi/chto-v-kvartire-otremontiruyut-besplatno/

Источник https://vernuti-tovar.ru/dolzhna-li-upravlyayushhaya-kompaniya-menyat-stoyaki-v-kvartire-besplatno.html

Источник https://vodakanazer.ru/novosti/zhkh/kakie-raboty-santehniki-v-upravlyayuschey-kompanii-dolzhny-delat-besplatno.html